Bezpieczeństwo w social media

Bezpieczeństwo w social media

Wykorzystywanie mediów społecznościowych przez organizacje stała się nie tylko przywilejem, lecz koniecznością. To dzięki nim mamy bezpośredni kontakt z naszymi odbiorcami, którzy na bieżąco mogą zobaczyć co się u nas dzieje, w jaki sposób działamy, a także skomentować a nawet ocenić, poprzez emotkę serduszka lub kciuka w górę. Jak jednać zapewnić sobie bezpieczeństwo w social media?

Niestety media społecznościowe niosą ze sobą wiele zagrożeń. Przede wszystkim jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych oraz prywatności. Zarówno naszych, jak i odbiorców, którzy się z nami komunikują. Dlatego warto poświęcić kilka minut od czasu do czasu, aby się upewnić iż nasze informacje nie trafiają do złych osób lub są wykorzystywane w złym celu. USAID stworzył garść zasad, którymi warto się kierować przy prowadzeniu profili w mediach społecznościowych. Chcielibyśmy je Państwu przekazać, abyście mogli się upewnić, iż Wasz fanpage jest w pełni bezpieczny.

1. Przeczytaj i zrozum ustawienia prywatności i bezpieczeństwa.

Każda platforma social media ma swoje własne ustawienia bezpieczeństwa i prywatności. Warto regularnie je sprawdzać co jakiś czas. Czemu? Gdyż wiele mediów społecznościowych lubi zmieniać swoją politykę prywatności bez powiadomienia o tym swoich odbiorców. Przez co możemy się dzielić informacjami o nas, nawet o tym nie wiedząc. Z instytucjami lub podmiotami, z którymi raczej wolelibyśmy unikać kontaktu.

Dlatego też warto jest zakładać, iż nasza prywatność nigdy nie jest bezpieczna w mediach społecznościowych. Umieszczajmy swoje treści z uwagą i nie dzielmy się nigdy informacjami, które nie powinny być publiczne.

Jeśli sama strona powiadamia cię o zmianach w polityce prywatności, warto jest poświęcić kilka minut i zapoznać się z nimi. Nawet jeśli ich nie zrozumiemy, w internecie na pewno pojawią się artykuły tłumaczące o co w nich chodzi. Oprócz tego, trzeba koniecznie się zaznajomić z domyślnymi ustawieniami prywatności. Mogą one być zupełnie inne, niż by można się tego spodziewać. Na szczęście coraz częściej możemy je zmienić pod swoje upodobania.

2. Ostrożnie z linkami

Złośliwe linki są zmorą Internetu. Mogą się one pojawić zarówno na Twojej skrzynce mailowej, jak i w komentarzu do Twojego wpisu na Facebooku. Często przybierają formę fałszywej promocji, aby skusić cię na kliknięcie w odnośnik. On sam nieraz przybiera skróconą formę, przez co nie wiemy dokąd on może nas odesłać. Dlatego nie warto jest nigdy klikać odnośników z nieznanego nam źródła. Możemy przez to stać się ofiarą ataku. Jedno kliknięcie to często wszystko co trzeba do ukradnięcia naszych danych osobistych lub zakażenia wirusem naszego komputera. Jeśli zaś taki link znajdzie się w komentarzu na naszym fanpage’u – reputacja organizacji może bardzo przez to ucierpieć.

3. Ostrożnie z dzieleniem się

Bardzo łatwo jest zagubić się w pozytywnych aspektach mediów społecznościowych. Szybka komunikacja, duże grono odbiorców, ciekawe treści – wszystko to jest szalenie atrakcyjne. Niemniej zawsze powinno się uważać czym się dzielimy i w jakiej ilości. Twoja prywatność nigdy nie jest w pełni zagwarantowana. Każdy twój post może być przekazany dalej, a potem znowu, w jeszcze dalsze zakątki Internetu. Globalna publiczność oznacza również brak kontroli nad tym, w jaki sposób oni używają Twoich treści i jak reprezentują przez to Twoją organizację. Warto też pamiętać że media społecznościowe mają pełnię praw wobec treści, które tam wstawiasz. Może to oznaczać, że np. Instagram może użyć Twoich zdjęć bez Twojej zgody, dla swoich własnych celów.

Ważne jest również unikanie dzielenia się delikatnymi informacjami o sobie, swojej organizacji, ludzi w niej pracujących lub ją wspierających. Nigdy nie należy publikować daty urodzenia, imion krewnych lub adresów domowych. Nie tylko dzięki temu ktoś może ukraść Twoją tożsamość, ale może to pomóc także w np. Włamaniu się na konto bankowe. Jeśli nie jesteś pewny czy warto się dzielić daną treścią lepiej być przesadnie ostrożnym, niż później tego żałować.

4. Nadzór i monitoring

Czuwanie nad swoją obecnością w mediach społecznościowych jest bardzo istotne. Szczególnie wtedy, gdy nasza organizacja się rozrasta i jej nowi członkowie mają dostęp do pisania na naszych profilach. Warto wyznaczyć sobie termin na regularny audyt obecności organizacji w sieci i w social media. Może się zdarzyć, iż jakaś osoba z organizacji podzieli się czymś, co niekoniecznie jest na poziomie, na którym wyobrażamy sobie swój wizerunek. Dziesiątki godzin pracy nad marketingiem mogą być zniweczone w ciągu kilku minut. Dlatego tak istotne jest monitorowanie, kto i w jaki sposób umieszcza treści na naszych profilach. Warto usuwać niepotrzebne konta i pozbawiać zgody na publikowanie osobom, których ich nie powinny mieć.

5. Hasła i użytkownicy

Silne i bezpieczne hasła są niesamowicie istotne do obrony tożsamości organizacji i uniknięcia niechcianego użycia naszych kont. Im więcej kont społecznościowych dana organizacja prowadzi, im więcej haseł, tym większe jest niebezpieczeństwo naruszenia naszego bezpieczeństwa.

  1. Każde hasło powinno być poufne i zabezpieczone
  2. Stwórz silne i unikatowe hasła. Powinno być dłuższe niż 7 znaków, posiadać duże i małe litery oraz przynajmniej jedną cyfrę. Nigdy nie używaj haseł ze słownika, imion i nazwisk, dat lub innych serii cyfr albo słowa “hasło” jako hasło.
  3. Każde konto powinno mieć swoje własne hasło.
  4. Zmieniaj hasło regularnie, przynajmniej dwa razy w roku. Zwłaszcza jeśli w organizacji pojawia się nowa osoba.
  5. Dbaj o oddzielenie swoich prywatnych kont od kont swojej organizacji.
  6. Nigdy nie zapisuj swoich haseł na komputerze lub urządzeniach mobilnych

6. Licencje oprogramowania i aktualizacje

Używanie nieaktualnego lub pirackiego oprogramowania wiąże się z ryzykiem utraty bezpieczeństwa. Aby zapobiec wszystkim potencjalnym problemom warto upewnić się, że każdy program używany na naszym komputerze jest legalny i w najnowszej wersji. Dotyczy to również przeglądarek internetowych. Powinny one to robić same, automatycznie. Jednak jeśli nie jesteśmy tego pewni – warto sprawdzić na stronach ich producentów, czy mamy najbardziej aktualną wersję.

7. Indywidualne prawo do prywatności

Zawsze dbaj o prywatność danych swoich pracowników, partnerów, podwykonawców, klientów, odbiorców oraz dzieci. Informacje osobiste oraz takie, które mogą pozwolić na identyfikację kogoś powinny być dzielone tylko za wyraźną zgodą danej osoby. W przypadku dzieci – tylko za wiedzą i przyzwoleniem jego rodziców lub opiekunów. Jeśli uważasz, że podzielenie się daną informacją może wspomóc działania organizacji lub jej wizerunkowi, zdobądź zgodę do użycia wizerunku w formie papierowej od danej osoby. Najlepiej, aby była jak najbardziej dokładna, aby uniknąć nieporozumień. Czym innym jest użycie czyjegoś zdjęcia w poście na Facebooku, czym innym wydrukowanie go na tysiącach ulotek.

Równie ważna jest ochrona takich informacji, jak adresy, daty urodzenia, czy numery telefonu. Jednym ze sposobów uniknięcia niezamierzonego dzielenia się tymi danymi, jest unikanie kolekcjonowania ich, chyba iż jest to naprawdę konieczne. Kiedy jednak musimy je kolekcjonować, dobrą zasadą jest ograniczenie dostępu do tych informacji do jak najmniejszej ilości osób. Tylko tych, które naprawdę potrzebują ich do pracy.

Zasady w akapicie powyżej polecane przez USAID oczywiście dotyczą rzeczywistości przed RODO. Zapraszamy do odwiedzenia poradników w internecie (chociażby na portalu ngo.pl), gdzie przedstawione są konkretne rozwiązania, jak przechowywać dane osobiste.

8. Prawa do własności intelektualnej

Przed użyciem danego zdjęcia, filmiku i jakiejkolwiek innego materiału, warto się upewnić, iż posiadamy do niego prawa autorskie. Jeśli jest to konieczne, należy pamiętać o umieszczeniu noty o prawach autorskich przy danej zawartości. Nawet jeśli autor oddaje swoje dzieło za darmo w użytkowanie innym (chociażby za pomocą licencji typu Creative Commons), warto się zastanowić, czy być może nie wstawić odnośnika do jego prac. Zawsze warto promować dobrych artystów.

Jeśli mamy na celu wykorzystanie danego materiału w szczytnym celu, być może warto zwrócić się osobiście do artysty z pytaniem, czy pozwoli on nam na wykorzystanie swojego dzieła. Być może pomoże nam w naszych działaniach.

Przede wszystkim jednak, należy pamiętać, iż nie wszystko co znajduje się w internecie jest za darmo do używania i powielania. Nigdy też nie wolno używać cudzych materiałów i podawać się za ich autorów.

Bezpieczeństwo w social media

Wskazówki pochodzą z poradnika USAID: 

https://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1866/SMGuide4CSO.pdf

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *